よくある質問
NNM JAPAN 製品注文
NNM JAPAN 香港公式オンラインストアでお買い物いただくと、ご自宅への配送や店頭受け取りなどの便利なサービスをご利用いただけます。
注文完了の確認方法
顧客が注文手続きを完了すると、確認メールが送信されます。
ご注文確定後は原則としてキャンセル・返金・返品はできません。
お問い合わせ
営業時間：月曜日から金曜日、午前9時から午後6時
カスタマーサービスホットライン: +862 2368 8692
メールアドレス: info@nnmjapan.com
本社住所:
メイシュン工業ビル15階D7号室
新界葵涌葵昌路18-24
店頭受け取り場所:
ショップ04、MTRレベル、iSQUARE、
63 Nathan Road, Tsim Sha Tsui, 九龍
支払い方法
NNM JAPAN では、Mastercard、Visa、American Express、Apple Pay、AliPay、WeChat Pay がご利用いただけます。
すべてのお支払い方法は安全で、お客様のお支払い情報は一切保存されません。他のお支払い方法をご希望の場合は、お問い合わせください。
その他の支払い方法
FPS（高速決済システム）：
FPS支払受取人電話番号: 4681 9131
受取人名：NAKAYAMASOTO（HONG KONG）CO LIMITED
お支払いが完了したら、領収書/スクリーンショットを証拠として WhatsApp で送信してください。
領収書/スクリーンショットを46819131にWhatsAppで送信してください。
またはinfo@nnmjapan.comまでメールでお問い合わせください。
銀行振込:
銀行振込によるお支払いの場合は、さらにサポートが必要な場合はお問い合わせください。
連絡先電話番号: 2368 8692 (営業時間: 月曜日～金曜日、午前9時～午後6時)
メールアドレス: info@nnmjapan.com
返品と交換
お客様が製品に満足せず返品することを選択した場合、以下の条件が適用されます。
- 商品到着後7日以内にご連絡ください。
- 製品は無傷かつ未使用の状態である必要があります。
- 値札は取り外さないでください。
- 製品のパッケージは保管しておく必要があります。
- 注文書は保管する必要があります。
- 割引商品は返品・交換できません。
返品・交換につきましては、まずはNNM JAPANまでご連絡ください。最終決定権はNNM JAPANが有します。
返品・交換にかかる送料は購入者の負担となります。
配送方法と料金
NNM JAPAN 香港公式オンラインストアでお買い物いただく際は、 店頭受け取り または 宅配.
香港とマカオ: 香港とマカオ内では送料無料でご提供させていただきます。
その他の地域: 配送情報については、配送と購入の詳細ページをご覧ください。
店頭受け取り場所:
ショップ04、MTRレベル、iSQUARE、
63 Nathan Road, Tsim Sha Tsui, 九龍
営業時間： 月曜から土曜：午前11時30分～午後7時30分